当发件人发送的电子邮件无法被收件人接收时，通常可能由以下几种原因造成：

1. 垃圾邮件过滤问题

• 收件人的邮件系统可能将发件人的邮件误认为垃圾邮件并自动将其放入垃圾邮件文件夹，或者直接阻止了邮件的接收。

• 解决方法：检查垃圾邮件文件夹，确认邮件没有被误标记为垃圾邮件。可以将发件人的邮箱地址加入白名单，确保邮件不会被拦截。

2. 收件人的邮箱已满

• 收件人的邮箱存储空间可能已达到上限，无法接收新的邮件。

• 解决方法：清理收件人的邮箱，删除旧邮件或扩大邮箱的存储容量，确保有足够空间接收新邮件。

3. 发件人的邮件服务器问题

• 发件人的邮件服务器可能存在配置错误或临时故障，导致邮件无法正常发送。

• 解决方法：发件人可以尝试使用其他邮件地址发送，或者检查服务器配置是否正确，确保邮件服务器正常运行。

4. 邮件地址输入错误

• 发件人可能输入了错误的收件人邮箱地址，导致邮件未能发送到正确的目标邮箱。

• 解决方法：发件人应仔细检查收件人的邮件地址，确保输入的地址拼写正确、没有多余字符或错误。

5. 收件人的邮件服务器问题

• 收件人的邮件服务器可能处于故障状态或维护中，导致邮件无法送达。

• 解决方法：联系收件人的邮件服务器管理员，检查服务器状态是否正常，是否有配置错误或网络中断问题。

6. 邮件被安全软件或防火墙拦截

• 企业或个人邮件系统可能有防火墙或安全软件，阻止了来自某些发件人的邮件，尤其是带有大附件或可疑内容的邮件。

• 解决方法：检查防火墙或安全软件的设置，将发件人的地址列入信任名单，确保不会被安全系统错误拦截。

7. 邮件内容或附件问题

• 某些邮件内容或附件可能触发了收件人邮件系统的安全防护，导致邮件被拦截或过滤。

• 解决方法：确保邮件中没有任何可疑的内容或受感染的附件。可以尝试发送不带附件的邮件，排查是否由附件引发的问题。

8. 邮件被黑名单或安全策略拦截

• 发件人的邮件服务器可能被列入黑名单，或者其IP地址由于历史垃圾邮件发送行为被阻止。

• 解决方法：发件人需要检查邮件服务器是否被黑名单封禁，联系邮件服务提供商解除封禁，或者使用其他服务器发送邮件。

9. DNS或MX记录配置问题

• 收件人的域名DNS或MX（邮件交换）记录配置不正确，导致邮件无法正确投递到收件人的邮箱服务器。

• 解决方法：收件人的邮件管理员需要检查DNS和MX记录，确保其指向正确的邮件服务器。

10. 邮件服务器限制问题

• 收件人的邮件服务器可能对邮件的大小、类型或附件格式设置了限制。如果发件人的邮件超出这些限制，邮件可能无法送达。

• 解决方法：发件人可以尝试压缩附件，或将大文件通过其他方式（如云存储）发送，确保邮件的大小在收件人邮箱允许的范围内。

11. 邮件传输延迟

• 由于网络问题或邮件服务器负载过高，邮件的传输可能会被延迟。

• 解决方法：等待一段时间后检查邮件是否到达。如果延迟持续较长时间，可以联系收件人的邮件服务器管理员进行排查。

12. 退信通知（Bounce）

• 发件人可能会收到退信通知，说明邮件未能送达。退信通常会给出具体的原因，例如邮箱地址不存在、收件人邮箱已满、服务器拒绝连接等。

• 解决方法：发件人应仔细阅读退信通知中的错误信息，并根据提供的原因采取相应的措施。

通过分析这些常见的原因，您可以更好地排查发件人电子邮件未能送达的原因，并采取相应的措施来解决问题。如果问题持续存在，建议联系技术支持团队进一步排查和解决。